Mesure des parcours et conseils personnalisés
Avec votre accord facultatif, Baleine Bleue mesure les pages consultées, l’utilisation de la recherche et des filtres, les sélections et les débuts de formulaire. Aucun texte saisi, adresse e-mail, téléphone ou empreinte de votre appareil n’est collecté par ce module. Une clé technique dérivée de l’adresse réseau, renouvelée chaque jour, limite les abus et n’est pas utilisée pour analyser vos comportements. Un identifiant aléatoire relie les étapes du parcours pendant 30 jours. Les données de parcours expirent après 30 jours et sont supprimées lors de la prochaine mesure ou ouverture du tableau de bord. Votre choix est mémorisé pendant six mois. Les statistiques concernent uniquement les visiteurs ayant accepté ; elles ne représentent pas toute l’audience.
Cette mesure sert à adapter les conseils et à tester des messages. Elle ne déclenche aucun e-mail ni aucune décision sur les prix. Vous pouvez refuser ou retirer votre accord avec le bouton Confidentialité en bas de page ; le retrait supprime le parcours associé. Pour toute question : contact@baleinebleue.fr.
Sélections enregistrées par e-mail
À votre demande, votre sélection, l’identifiant de votre compte et son adresse e-mail vérifiée sont enregistrés pendant 90 jours pour vous permettre de retrouver vos jeux. Les liens personnels expirent après cette durée. Deux rappels à 24 h et 72 h sont proposés uniquement si vous cochez la case correspondante. Une demande de devis avec la même adresse arrête les rappels ; chaque e-mail de rappel contient un lien pour les arrêter. Cette fonction est indépendante du suivi facultatif de navigation. Les demandes sont placées en file d’attente et traitées par le service de messagerie o2switch, programmé toutes les cinq minutes. Ce délai s’ajoute à l’acheminement du courrier ; l’acceptation par le serveur ne garantit pas la réception dans votre boîte. Si le service est interrompu, les demandes restent en attente. Pour demander la suppression : contact@baleinebleue.fr.
Qui traite les demandes ?
Baleine Bleue utilise les informations de votre dossier pour examiner votre projet et vous répondre. Contact : contact@baleinebleue.fr.
Données enregistrées
Vous pouvez transmettre une demande sans compte avec votre nom, votre organisation, votre adresse e-mail et le lieu du projet. Le téléphone et les informations complémentaires sont facultatifs. Ces données permettent à Baleine Bleue de vous répondre et de traiter la demande ; elles ne vous inscrivent pas automatiquement à une communication commerciale. Les demandes sans compte sont accessibles uniquement à l’équipe habilitée ; elles ne sont pas automatiquement rattachées à un compte créé ensuite. Pour les clients connectés, l’identifiant du compte permet de retrouver leurs propres dossiers. Les informations du projet, documents, dates et réponses de l’équipe sont enregistrés pour le traitement du dossier. Un compteur technique à durée limitée, fondé sur une empreinte quotidienne de l’adresse réseau, protège le formulaire contre les abus et ne sert pas à la publicité.
Vos demandes
Pour demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos informations, contactez Baleine Bleue en précisant le dossier concerné. Évitez de joindre des photographies identifiantes d’enfants ou des données sans rapport avec votre projet.
Services et suivi
Les comptes, sessions, devis, dossiers et documents sont hébergés chez o2switch en France. L’authentification de ce site est indépendante des autres sites Baleine Bleue. Les mots de passe sont conservés sous forme d’empreintes sécurisées. Un cookie de session sécurisé et inaccessible aux scripts permet la connexion pendant 12 heures. Les liens de confirmation et de récupération sont temporaires et à usage unique. Le suivi facultatif du parcours reste soumis à votre choix de confidentialité.
Conservation et droits
Les dossiers sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement et aux obligations applicables. Une durée chiffrée et les modalités pratiques de suppression sont à préciser par Baleine Bleue. Vous pouvez demander des informations sur vos droits et le suivi d’un dossier à contact@baleinebleue.fr.